端着米其林大餐,李斌走向县城
2024/10/25 | 记者 曹杨 | 编辑 张轶骁
曾有人建议李斌,像大众点评上的米其林指南一样,给蔚来的车主们做一道“蔚来消费指南”。
理由是,蔚来车主这个群体,本身就是最乐意消费且有消费品位的一群人。等蔚来作为“消费指南”的概念深入人心,到时候卖车就根本不是问题了。
如今,李斌要端着这份“米其林大餐”,走向深藏在下沉市场的另一类消费群体。
9月19日,乐道L60的上市,不仅被看成是蔚来战略的一次重大转变,也被看成是李斌本人新的市场机遇。
毕竟,不管是主流大众市场,还是15万-25万元的价格区间,抑或是主打家庭用户的使用场景……乐道L60都和蔚来截然不同。
截然不同的还有乐道带给蔚来的底气。发布会结束后的短短3天,蔚来高级副总裁、乐道汽车总裁艾铁成和乐道蔚来创始人、董事长、CEO李斌先后多次用“爆单”来形容乐道L60。
言语间,乐道L60的“爆单”带给蔚来的,有惊喜,但在意料之中。
从“简单麻利”到“事无巨细”
乐道亮相之前,蔚来的发布会,一向以“简单麻利快”为标签。然而,相比于以往45分钟速战速决的节奏,这次乐道的发布会,用了近2个小时,把与产品有关的内容,掰开揉碎,灌进了人们的脑子里。
比如,乐道汽车总裁艾铁成介绍L60时,提到了“家庭用车价值公式”,即合家欢乐比上持家有道。前者包括全方位安全、空间舒适、智能座舱、续航加电、驾乘体验和智能驾驶,后者则包括购车成本、补能成本、维保成本、时间成本、保险成本,之后减去残值。
就在一众网友以为这一价值公式足够清晰明了,定价也将如期而至时,艾铁成竟然用了近50分钟的时间,将上述内容逐一展开并进行了绝对详细且“0门槛”的介绍。甚至,在播放换电视频时,艾铁成不忘强调,“我知道现场的观众都已经看过无数遍了,但我还是要再放一遍,因为线上还有几千万人,他们当中可能还有人不知道。”
一句话,将这场给人“啰里啰嗦”感觉的发布会的目的直接地表达了出来——不放过任何一个可以打动消费者的产品细节。
如此细致,原因不难理解——以乐道的定位,多一个人看到,多一个人能看懂,或许就会多一个订单。
就连李斌也在发布会第二天的媒体见面会上直言,“蔚来此前发布会都是45分钟就讲完了,这是蔚来讲产品讲得最长的一次。”
为了可以卖更多车,如果说一个半小时的产品细节都是铺垫的话,那价格则是毋庸置疑的“绝杀”。14.99万元起、搭配电池租用方式(BaaS)的乐道L60购买价格一经发布,瞬间成为整场发布会欢呼声和惊喜声最大的时刻。
引爆现场气氛的价格,也引爆了订单。“乐道L60的产品力以及诚意满满的价格,在上市后,确实爆单了,挺好的。”9月22日晚上8点左右,乐道汽车总裁艾铁成在乐道用户及服务运营负责人夏庆华直播间,再次回答了乐道L60发布之后,网友关于乐道L60订单量的问题。
这不是乐道方面第一次用“爆单”这个词,来形容消费者对乐道L60的喜爱和支持。两天前的媒体见面会上,李斌也强调,“总之一句话,爆单了,服务器扩容了5倍,那天我特别叮嘱要扩容5倍。5倍还是有一点小卡,总体上还好,确实是这样。”
只是,截至目前,乐道方面并没有披露任何具体的订单数据。即便此前李斌已经表示,“蔚来不发战报是铁律,一切以月交付数据为基础。”
但即便如此,还是难免让人怀疑,“爆单”只是乐道为了吸引用户而制造的“噱头”,其目的则是不断给有意向下单的消费者,制造紧迫感和危机感,从而促进用户下单。
当然,即便目的果真如此,也在情理之中。毕竟在当下国内新能源汽车的竞争里,“多卖一辆是一辆”已经成为了业内共识。
“不好定价”的乐道
半年前,小米SU7发布会当天,雷军在台上的意气风发,曾让台下的李斌神情凝重。事后,他在直播间里直言,“小米SU7上市太猛了,蔚来的新品牌乐道都不好定价了。”
定价的背后,真正要说服消费者的是,性价比够不够高、是不是可以用更低的价格享受更好的体验。
为了打开第二增长曲线,乐道L60不管是价格定位、产品性能,还是发布会“核心卖点”,都在紧紧围绕着这一价格区间的消费者最为关心的问题来展开。
不管是“14.99万就可以享受如同30万元一样的换电服务”,还是“搭载行业唯一的整车全域操作系统”,抑或是“搭载的智能硬件是面向未来10年的智能硬件架构”……都可以看成是乐道L60,突击更多市场的“性价比神器”。
当然,或是深知这些专业的词汇、话术对于普通消费者来说理解起来不算容易,艾铁成直接抓住了目标消费者最大的痛点——“省钱”。甚至还在发布会现场以及媒体见面会上直接帮潜在车主们“算起了账”。
“我们调研了三、四线城市,发现很多老百姓由于油费高,重要的场合才开车,有时候车都舍不得开,油费确实很贵。”因此,艾铁成详细计算道,把全国开油车的用户按加92号汽油,每个月810-850元油费来算,也就是60L的油箱,每个月加一箱半到两箱,开1500-1600公里。但乐道L60,每个月的电池租赁价格仅为一箱油,最多再加上一两百的电费,实际上每个月的使用成本都已经比同级别的燃油车SUV低了。
根据创始版车主权益,选择租电池方案购买乐道L60,5年电池租用月付费4赠1来计算,电池租赁价格为480元/月。“L60的月租电池就是一箱油的钱,我们更适合进入到三线城市、四线城市。这个事情我们已经算得很清楚了,我相信老百姓也能算清楚。”
此外,艾铁成不止帮消费者计算了“油费”,还提到了保费,“乐道的保养可以做到三年不回店,第三年只需要换一下刹车油就好了。”
“省钱”这一杀手锏背后,是蔚来不仅需要乐道撑起销量,也需要靠乐道“杀入”三、四、五线市场。
目前来看,李斌对于乐道L60颇有信心。“不管是三、四,还是五线城市,乐道L60都可以。”李斌分享道,自己在新疆喀什底下的几个县,看到了好多现代和起亚,这都是乐道L60的机会。
不只是“省钱”的事儿
与主品牌蔚来相比,乐道的任务很鲜明:进入蔚来从未踏足过的大众市场,进而成功包围“农村”。也就是李斌和艾铁成不断提到的三、四、五线市场。
如果从产品力和配套的基础建设方面来看,背靠蔚来的乐道L60,进入“村里”确实没有问题。不管是继承了蔚来在智能化和电动化方面的技术优势,还是拥有17.2英寸3K高清中控大屏、13英寸HUD抬头显示屏等高端配置,以及搭载的全域900V高压架构和智能驾驶系统,所展现出的同级别车型中的竞争力……都足以说服消费者支付14.99万元为其买单。
同时,蔚来是全国布局充换电数量最多的汽车品牌,正在推进的加电县县通计划,将有效覆盖全国县域地区的补能基建,为乐道的布局构建基础。这意味着,乐道的车主可以同时享受到蔚来独有的“可换可充可升级”的换电服务,这对于充电设施尚不完善的下沉市场用户来说,大大降低了续航焦虑。
作为一款新能源汽车,上述种种性能优势,也给了乐道在产能方面的乐观预计。李斌透露,目前整车工厂制造已经开启双班,产能会逐步爬上来。“10月产5000台肯定是没问题,12月提高到产1万台,到明年1月产能至少16000台,3月突破2万台,未来实现‘月1+2’,即1万辆蔚来、2万辆乐道。”
只是,就算从一“出生”就已经可以奔跑,但乐道和蔚来,毕竟面对的是两个截然不同的市场,是两个大相径庭的用户群体。
李斌在媒体见面会上也直言,与特斯拉Model Y相比,从产品角度来讲,乐道L60不需要谦虚;从用户角度来看,那一定是用户回报率更高了,用户认为买得更便宜,东西更好。但从目标市场竞争力角度去看,乐道的品牌竞争力和特斯拉却有差距。
正如李斌所说,相较于蔚来的“商务人群”,乐道的“家庭用户”,除了在意产品力,也同样看重品牌价值。即便截至目前,乐道在全国已经有超过120家门店,并计划在年底开到200家,此外在三线城市的布局速度,包括四线、五线城市布局速度和数量也领先行业速度,但对于“新人”乐道以及此前尚未进入汽车圈的“新人铁成”来说,依旧压力尤大。
品牌力尚且不足外,乐道L60所在的15万-25万价格区间竞争异常惨烈,不仅有来自其他新能源汽车的竞争,合资品牌以及同级别的燃油车,给乐道的压力也不容小觑。它们甚至以独有的优势,稳定地蚕食着中型SUV市场,累计市场月销量依旧高达19万辆。
一位在近日刚刚去了山东淄博的业内人士表示,“在下沉市场,如同乐道这样的新品牌,除了品牌力不足等问题明显外,这一市场,消费者依旧更认传统的合资品牌或者油车品牌。”
艾铁成在媒体见面会上也提到,乐道在对预定金用户做深入研究后发现,考虑预定了L60的人群中,还考虑了其他的车型,其中Model Y排第一。但跟合资的丰田RAV4以及途观L等车型对比的并不多。当然,也正是因为意识到了合资的油车中型SUV所在的市场足够大,才有了乐道BaaS价格,以及艾铁成三番五次强调的用车成本和“价格计算”。
只是,即便如此,乐道L60想要在15万-20万区间完成李斌“我希望乐道L60是传统的、合资的中型SUV油车的重要挑战者”这一愿景,也不是一件容易的事。
一切的一切,可能取决于蔚来的换电能给乐道带来多少良性循环。